FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ich hatte schon ein Kundenkonto, warum kann ich mich nicht mehr anmelden?

Wir haben unseren Onlineshop erst vor wenigen Tagen auf ein neues Shopsystem umgestellt. Aus technischen und datenschutzrechtlichen Gründen war es uns jedoch nicht möglich die alten Kundendaten zu übernehmen. Legen Sie sich deshalb einfach ein neues Kundenkonto an.

Warum kann ich nur mit PayPal bezahlen?

Durch die Shopumstellung und die engere Verflechtung mit unserer internen Warenwirtschaft / Lagerlogistik, mit dem Ziel einer schnelleren Bestell- und Retourenabwicklung, können wir nur noch Bezahlmöglichkeiten anbieten, die sich automatisiert per Schnittstelle ansteuern lassen. In der Kürze der Zeit konnten wir dabei zum Start nur PayPal 100%ig integrieren. Weitere Zahlungsanbieter folgen jedoch in Kürze.

Warum kann ich meine Bestellung nicht nach Österreich liefern lassen?

Da uns von DHL leider noch keine neue Abrechnungsnummer für den internationalen Versand zugeteilt wurde, können wir im Moment leider keine Versandetiketten für das Ausland erstellen und somit auch keine Sendungen verschicken.
Wir hoffen, dass wir diesen Umstand in den nächsten Tagen beheben können und bitten um Verständnis.

Besuchen Sie uns in Kürze wieder!